ココナラで依頼を受けてみたいんですけど、クライアントとのコミュニケーションが心配です。
ぺんたごんさんはクライアントとのコミュニケーションで気を付けていることはありますか？
まず最初にヒアリングを丁寧にすることを心がけています。
ヒアリングってクライアントの意向や要望を聞くことですか？
そうです。クライアントの要望を正確に把握するのはイラストの仕事をする上でとても重要なスキルなんですよ。
そうなんですね。詳しく教えてください。

ヒアリングの目的

クライアントの要望を正確に把握することでクライアントの期待に応える作品を提供すること

 

ヒアリングの効果
・要望を正確に把握することで、クライアントの思い描く作品を実現する
・クライアントとのコミュニケーションを深め、信頼関係を築く。
・作品の方向性を明確にし、クライアントの期待に応える。
・クライアントの満足度を高め、継続的な仕事の依頼や口コミ紹介につなげる。

 

ぺんたごんさんは実際にどんな感じでヒアリングしているんですか？気を付けていることは何かありますか？
最初の接点になるので親しみやすい感じでコミュニケーションを取るように心がけています。あとは自分の要望を伝えることに遠慮してしまう人が多いので気軽に何でも相談してくださいと声をかけるようにしています。
勉強になります。あと、クライアントの要望やイメージを正確に把握するためにどんな事をしていますか？
視覚的な情報があるとわかりやすいので、イメージや参考画像があれば送ってもらうようにしています。
なるほど。今後依頼を受けた時の参考にします。
クライアントの声に耳を傾け、正確に要望を把握することでいい作品を提供できるようになりますよ。
ありがとうございました。